どんな会社か
小売・店舗サービス業
実店舗のみで販売していた雑貨・生活用品の小売店。
事例
小売店のWordPressサイトにEC機能と通知導線を整えた事例
実店舗のみで販売していた小売店で、WordPressにEC機能を追加しLINEへの通知導線を整えた事例です。
この事例の概要
どんな会社の、どんな課題に、どのように取り組んだかを先に整理しています。
何が課題だったか
改善の出発点
サイトはあったが商品情報の更新が止まっており、オンラインでの購入手段がなかった。 新商品の入荷案内も口頭や貼り紙のみで、既存顧客への告知が届いていなかった。
整えたテーマ
Web・EC・店舗の売上導線を整えたい
実店舗だけだった小売店に、WordPressでのEC機能とLINEを使った顧客への通知導線を整えました。
使用ツール
運用に合わせて活用
WordPress / LINE
何を整えたか
状況に合わせて、現場で使い続けやすい形に整えています。
- WordPressにEC機能（WooCommerce）を追加し、商品登録・購入フローを整備
- 商品情報・在庫状況を店舗スタッフが自分で更新できる運用に変更
- LINE公式アカウントで新入荷通知・セール案内を配信できる仕組みを設定
どう変わったか
実店舗に来られない顧客からの注文が入るようになった。LINE通知でセール案内を配信したところ、来店客数が増加した。
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